Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Điều này có thể là bất kỳ trang web trực https://nhng-im-chm-ca-khch-hng781531.shoutmyblog.com/41297029/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng