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聊天服务责任链的服务质量治理：让效率提升不再伴随责任消失

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企业引入对话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、规则交代和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。若平台只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://nowbookmarks.com/story21804466/聊天服务责任链的风险升级流程-为每次转接保留上下文与责任

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