对话自动化协作的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

gretaummn423754 - 2 hours 17 minutes ago News Discuss

商家引入对话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长解决查询、制度说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/